1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Кокумбаева Алена Армановича («YURT GROUP»), ИИН 900807300015 (далее — «Продавец»), и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров и оказания услуг дистанционным способом через интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу book.marketingfactory.agency, включая все его страницы и разделы (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем (далее — «Покупатель»). Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Акцептом Оферты является оформление и оплата заказа Покупателем на Сайте в порядке, определённом разделом 4 настоящей Оферты. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами оплаты, возврата и отмены, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте; действующая редакция всегда доступна на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.
2. Термины
2.1. Товар — цифровые товары (электронная версия книги и иные материалы в электронной форме), а также печатное издание (книга), реализуемые Продавцом через Сайт.
2.2. Услуга — предоставление доступа к обучающим материалам (видеокурсам, видеотренингам) и иным информационным продуктам Продавца.
2.3. Цифровой товар — товар, передаваемый в электронной форме (файл, ссылка на скачивание, доступ к материалам), не имеющий вещественного носителя.
2.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара и/или Услуги.
2.5. Личный кабинет — кабинет Покупателя, размещённый по адресу edu.marketingfactory.agency, в котором Покупателю предоставляется доступ к приобретённым Товарам и Услугам по персональной ссылке, направляемой Покупателю после оплаты.
3. Предмет Оферты
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар и/или предоставить Услугу, а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, характеристики и цена Товара/Услуги указываются на соответствующих страницах Сайта. Продавец реализует, в частности:
- доступ к материалам в электронной форме — электронной версии книги Алена Кокумбаева «Мой путь в маркетинге. С нуля до высшей лиги» (176 страниц, формат PDF) и сопровождающим её видеоурокам; доступ предоставляется в Личном кабинете по цене, указанной на Сайте;
- курс «Клиенты за 7 дней» (видеоуроки в записи) — предоставляется в подарок к заказу доступа к материалам; открывается вместе с основными материалами;
- печатный экземпляр книги — по отдельным предложениям Продавца (в том числе в Личном кабинете и при оформлении заказа); передаётся с доставкой в порядке раздела 5;
- доступ к иным обучающим видеотренингам и материалам Продавца (услуги) — по отдельным предложениям на страницах Сайта.
3.3. Все права на авторские материалы, размещённые и реализуемые на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании. Цифровые товары изготовлены на основе собственных аудиовизуальных материалов автора.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Все цены на Сайте указаны в тенге (₸) Республики Казахстан и включают все применимые налоги.
4.2. Стоимость заказа складывается из стоимости выбранных Покупателем товаров/услуг; при заказе печатного Товара к ней добавляется стоимость его доставки. Итоговая сумма отображается Покупателю до подтверждения оплаты.
4.3. Оплата производится единовременно, в безналичной форме, банковской картой (Visa, Mastercard) через платёжный сервис TipTopPay. Информация о порядке оплаты и защите платежей размещена в разделе «Оплата» и на сайте платёжного сервиса tiptoppay.kz.
4.4. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя. Обработка платежа осуществляется на защищённой стороне платёжного сервиса с использованием протокола 3-D Secure и стандарта безопасности PCI DSS.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной операции платёжным сервисом. После оплаты Покупателю направляется фискальный чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты.
4.6. При приобретении дополнительных товаров/услуг в один клик (без повторного ввода данных карты) списание производится на основании ранее предоставленного Покупателем согласия и сохранённого платёжного токена. Перед таким списанием Покупатель явно уведомляется о сумме и предмете оплаты.
5. Предоставление доступа и доставка
5.1. Цифровые товары и услуги передаются в электронной форме — незамедлительно после подтверждения оплаты. Доступ предоставляется в Личном кабинете, ссылка на который направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.2. Срок предоставления доступа к обучающим материалам (Услуге) составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты открытия доступа, если на странице соответствующего предложения не указан иной срок. Указанный срок распространяется в том числе на материалы, предоставляемые в подарок к заказу.
5.3. Цифровые товары, передаваемые в виде файлов (электронная версия книги, раздаточные и сопроводительные материалы), предоставляются Покупателю для скачивания в течение срока доступа, указанного в п. 5.2. Файлы, скачанные Покупателем в этот срок, остаются у него без ограничения по времени. Видеоматериалы предоставляются для просмотра в Личном кабинете и для скачивания не предоставляются.
5.4. По истечении срока, указанного в п. 5.2, доступ к соответствующим материалам прекращается. Продавец вправе продлить доступ, в том числе на возмездной основе, на условиях, размещённых на Сайте.
5.5. Продавец вправе изменять состав, порядок размещения и техническую площадку размещения обучающих материалов при условии сохранения их объёма и содержания.
5.6. Положения пп. 5.6–5.10 применяются только в случае, когда Покупателем заказан печатный Товар. Доставка печатного Товара осуществляется курьерской службой (службой экспресс-доставки) по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.7. Территория доставки — Республика Казахстан. Стоимость доставки указывается на Сайте при оформлении заказа. Продавец передаёт Товар в службу доставки в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты. Срок доставки зависит от населённого пункта и составляет от 1 (одного) до 8 (восьми) рабочих дней после передачи Товара в службу доставки; день передачи в срок доставки не включается. Ориентировочный срок для конкретного города сообщается Покупателю после оформления заказа.
5.8. Право собственности на печатный Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю.
5.9. Покупатель обязан указать полный и точный адрес доставки, включая номер дома. При указании неверного или неполного адреса, равно как и при отказе Покупателя принять Товар, услуга доставки считается оказанной, а расходы на возврат Товара Продавцом не возмещаются.
5.10. Оформляя заказ на доставку печатного Товара, Покупатель подтверждает своё согласие на передачу курьерской службе персональных данных в объёме, необходимом для вручения Отправления (фамилия и имя, адрес, номер телефона), включая их сбор, хранение, использование, трансграничную передачу и уничтожение. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязуется:
- передать Товар / оказать Услугу надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- направить Покупателю фискальный документ (чек) в электронной форме.
6.2. Покупатель обязуется:
- предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, включая доставку — при заказе печатного Товара;
- оплатить и принять Товар/Услугу на условиях настоящей Оферты;
- не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам цифровые товары и материалы обучения без письменного согласия Продавца. Предоставление доступа сотрудникам и иным лицам, привлечённым Покупателем, в пределах его организации и для её внутренних задач, допускается и настоящим запретом не охватывается; публичное размещение, передача неограниченному кругу лиц и перепродажа материалов не допускаются.
6.3. Продавец вправе:
- изменять ассортимент, цены и условия акций в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные заказы;
- отказать в оформлении заказа при выявлении недостоверных данных или признаков злоупотребления.
7. Возврат и отмена
7.1. Порядок и условия возврата денежных средств, возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также отмены заказа определяются Правилами оплаты, возврата и отмены, размещёнными на Сайте, и действующим законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей».
7.2. Особенности возврата цифровых товаров и услуг (материалы в электронной форме, доступ к обучению) установлены разделом «Возврат цифровых товаров и услуг» указанных Правил.
7.3. Дополнительная добровольная гарантия возврата денежных средств по мотиву «не понравилось» / «не подошло» Продавцом не предоставляется, если иное прямо не указано на странице соответствующего предложения. Это условие доводится до Покупателя до оплаты. Права Покупателя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, при этом сохраняются в полном объёме.
8. Персональные данные
8.1. Совершая акцепт Оферты, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных Продавцом в целях исполнения договора, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных данных.
9.3. Совокупная ответственность Продавца по любому требованию, связанному с исполнением настоящей Оферты, ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем заказа.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. Для Сторон обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется в письменной форме на контактный адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Реквизиты Продавца». Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.4. К настоящей Оферте и всем правоотношениям Сторон применяется материальное право Республики Казахстан.
11. Реквизиты Продавца
Полные реквизиты и контактная информация приведены на странице «Реквизиты».
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Кокумбаев Ален Арманович («YURT GROUP»)
- ИИН
- 900807300015
- Юридический адрес
- Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык, 44/26
- Электронная почта
- [email protected]
- Телефон
- +7 776 777 43 42
- Банковские реквизиты
- АО «Kaspi Bank», г. Алматы · БИК CASPKZKA · ИИК KZ05722S000001408483 (KZT)